La livraison de vos marchandises – vous avez le choix !

• Enlèvement au dépôt : Vous organisez vous-même la livraison et le déchargement de la marchandise depuis notre entrepôt.
• Livraison standard : Nous vous livrons votre commande et déchargeons la marchandise sur le trottoir.
• Livraison express : Vos marchandises sont livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables et déchargées sur le trottoir.
• Livraison Premium « chariot élévateur » : Nous proposons une livraison avec chariot élévateur sur demande, contactez-nous.

Des frais de livraison avantageux

• Le forfait de livraison en France est de 149 € (TTC).
• Des règles différentes s'appliquent si la livraison a lieu sur une île. Un supplément insulaire de 1.200 € TTC est alors facturé.
• Nous livrons également dans d'autres pays et régions, sur demande. N'hésitez pas à nous contacter !

Simple et efficace : la livraison standard

• Nous livrons vos marchandises à votre domicile et les déchargeons sur le trottoir à l'aide d'un hayon et d’un transpalette manuel.
• Le délai de livraison est de 1 à 2 semaines.
• Service supplémentaire : Vous pouvez indiquer la date de livraison souhaitée lors de la commande.
• Le transporteur vous contactera 1 à 2 jours avant la livraison.

Parfaite si vous êtes pressé(e) : la livraison express

• Si les pierres que vous avez choisies sont en stock (et que la totalité de votre commande est en stock), la livraison express vous permet de recevoir votre commande en 3 à 5 jours ouvrés (après la réception de votre paiement)* !
  (*samedis non pris en compte car les livraisons n'ont pas lieu ce jour-là)
• Le moyen le plus rapide est de payer par Pay-Pal ou par carte de crédit.
• Le supplément express est de 348 € (TTC).
• La livraison se déroule comme une livraison standard (hayon et transpalette manuel).
• Le transporteur livrera vos marchandises le plus rapidement possible et, pour cette raison, ne vous contactera par téléphone que le jour de la livraison.
• Veuillez noter : La livraison express ne peut être réservée que si le poids total des marchandises est inférieur à 5 tonnes.
• Les livraisons sur une île sont exclues.

Conditions préalables à une livraison et un déchargement réussi

Voici ce à quoi vous devriez faire attention pour que la livraison puisse avoir lieu comme prévu :

• Il devrait y avoir suffisamment d’espace disponible.
• Le sol doit être dur et résistant (béton ou matériau comparable). Les graviers sont également à éviter.
• Les pentes de toute sorte entravent le déchargement – la surface doit donc être plane.
• Jours de livraison : du lundi au vendredi
• La rue ou route sur laquelle a lieu la livraison doit être praticable (par exemple : pas d’arbres ou de places de stationnement gênant le camion, etc.)
• Vous trouverez de plus amples informations sur la livraison dans nos conditions de vente.

Economisez les frais de livraison en venant récupérer la marchandise à notre dépôt

• Nous vous informons immédiatement par mail dès lors que vos marchandises sont prêtes à être récupérées.
• Adresse de l’entrepôt : jonastone GmbH & Co. KG, Besselstraße 28, 68219 Mannheim, Allemagne
• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
• Important : Veillez à ce que la marchandise soit correctement arrimée pendant le transport.

Livraison de petites quantités

Votre projet nécessite une livraison supplémentaire ? Avec nous, c'est très facile : connectez-vous avec votre compte et ajoutez la quantité souhaitée au panier. Si le poids des marchandises est inférieur à 30 kg, nous pouvons vous proposer un mode de livraison à prix réduit (livraison de petites quantités).

Commandez maintenant et faites-vous livrer plus tard !

Nous livrons volontiers à une date ultérieure. Il vous suffit pour cela d'indiquer la date de livraison souhaitée dans le panier. S'il s'agit d'une commande de marchandises en stock, nous nous réservons le droit de remplacer celles-ci par des marchandises en cours d'arrivage, si cela est compatible avec la date de livraison souhaitée. Dans de très rares cas, cela peut entraîner des retards.

Comment les marchandises sont-elles emballées ?

Nos carreaux et dalles en pierre naturelle sont généralement emballés dans des caisses en bois. Les carreaux et dalles en grès cérame sont souvent emballés dans des boîtes en carton posées sur des palettes. Les colis font habituellement jusqu'à 1,20 m de largeur et de profondeur (maximum 1,80 m) et 1 m de hauteur. Un tel colis pèse en général de 800 à 1000 kg, dans de très rares cas jusqu'à 1,2 to. Vous pouvez connaître le poids exact d'une caisse sur la page produit du sol que vous avez choisi. Le poids total de votre livraison sera également affiché dans le panier.